一、客户服务

1、各系统功能“常见问题”解答文档将定期更新至录入界面，帮助企业快速解决问题。

2、操作疑问可通过客户服务热线4008860703、南通船舶联检系统业务交流群，群号：326855824，进行反馈。

3、系统更新调整会通过业务交流群告知各企业。

4、每周三、五下午14：30-17：30业务培训，请需要参加的企业在群里报名。

二、操作说明

（一）船供业务主要包括，免税烟酒、一般上下物件、保税物件、饮用水供应、船舶修理业务申报，企业根据自己的经营范围申报相应的业务申请。

1、初始化操作

1.1船供第一次登录系统会出现“个人信息”这个界面，填写个人信息，选择机构类型保存后联系电子口岸客服进行个人信息解锁。

1.2客服解锁完之后，企业填写“代理人维护”的信息保存，联系电子口岸客服审核。

1.3船供企业备案

1.3.1船供企业申报业务前，需要进行船供企业备案，从在港业务进入，点船供企业备案，打开页面如图所示，红色标记为必填项，填写完成后点申报，海关审核通过后方可进行所经营范围的业务申报。【经营范围：请对照港口经营许可证进行勾选】

2、业务申报操作

2.1一般物料（除淡水）

2.1.1点击在港船舶后，列表显示进港预报四家查验单审批通过至出港确报未通过（离港时间之前）的船舶数据，在此时间段，企业可录入申报。

2.1.2点击“物品申报”进入录入页面，一般上下物料和明细申报，红色标记为必填项，在申报前“申报人信息”需要勾选。

2.1.3如果货物较多的，可以在明细中录入一条货物信息，其余明细可通过“一般上下物料申报”录入界面处附件上传。

2.2免税烟酒、保税物件、饮用水供应、船舶修理业务申报流程同一般物料（除淡水）申报。